Få hjælp og vejledning

Hvad gælder ved afbestilling eller aflysning af udflugter?

Er du nødt til at afbestille udflugten af en eller anden årsag, skal du kontakte os hurtigst muligt. Afbestiller du senest 24 timer før udflugten starter, refunderes hele udflugtens pris. Ved senere afbestilling kan du kun få udflugten refunderet mod fremvisning af lægeerklæring.
Der kræves et minimumsantal deltagere for at gennemføre udflugterne. Vi forbeholder os ret til at flytte eller aflyse udflugten, hvis f.eks. vejrforholdene gør, at den ikke kan gennemføres. Er vi nødt til at aflyse en udflugt, informerer vi om det så hurtigt som muligt, og pengene vil naturligvis blive tilbagebetalt.

Aktuel information

Hvordan kan jeg betale min rejse?

Du har flere muligheder, når du skal betale din rejse. Du kan f.eks. betale med betalingskort via telefon eller direkte her på spies.dk. Du...

Læs mere

Kan jeg tjekke ind online?

Check-in via internet  Flyver du med Thomas Cook Airlines, kan du på udvalgte rejsemål tjekke ind online via computer eller mobil. ...

Læs mere

På hvilke hoteller indgår bagage på flyrejsen?

Bagage indgår altid på din flyrejse, når du bestiller en charterrejse til et af vores Sunwing Family Resorts, Sunprime...

Læs mere

Klimakompenserer I for min rejse?

Fra og med 29. april klimakompenserer vi samtlige flyrejser, som købes gennem Spies. Både når du rejser med vores eget flyselskab,...

Læs mere