Få hjælp og vejledning

Hvad er Secure Flight og APIS?

Secure flight
De amerikanske myndigheder har pålagt alle flyselskaber at indsamle rejsendes navne (skal være det samme, som står i passet), køn og fødselsdato.
Dette gælder alle flyrejser til USA og alle, der rejser gennem amerikansk flyrum inkl. mellemlandinger i USA. Oplysningerne skal være være oplyst til flyselskabet senest 8 dage før afrejse. Bestiller du din rejse med afrejse inden 8 dage, skal du udfylde oplysningerne med det samme.
Nogle flyselskaber tager disse oplysninger direkte fra bestillingen, mens andre kræver, at man udfylder oplysningerne på flyselskabets hjemmeside.  På din billet kan du se, hvad der gælder for netop din rejse.
Flyver du med vores eget flyselskab, Thomas Cook Airlines, kan du udfylde dine oplysninger ved at logge ind her. Har du brug for hjælp til at udfylde Secure Flight, kan du få hjælp i manualen, som du finder her.
APIS
Mange lande kræver, at flyselskaberne skal indsamle pasoplysninger på sine passagerer inden afrejse - det såkaldte Advance Passenger Information System (APIS).
Nogle flyselskaber tager disse oplysninger direkte fra bestillingen, mens andre kræver, at man udfylder oplysningerne på flyselskabets hjemmeside. På din billet kan du se, hvad der gælder for netop din rejse.
Oplysningerne skal udfyldes så hurtigt som muligt efter bestillingen og senest 8 dage inden afrejse. Bestiller du din rejse med afrejse inden 8 dage, skal du udfylde oplysningerne med det samme.
Flyver du med vores eget flyselskab, Thomas Cook Airlines, kan du udfylde dine oplysninger her. Har du brug for hjælp til at udfylde den, kan du få hjælp i manualen, som du finder her.
Rejser du med rutefly og British Airways eller Norwegian skal du udfylde informationerne direkte på deres hjemmesider inden afrejse. Husk at oplyse flyselskabets referencenummer, hvis du skal i kontakt med flyselskabet.

Aktuel information

Hvordan kan jeg betale min rejse?

Du har flere muligheder, når du skal betale din rejse. Du kan f.eks. betale med betalingskort via telefon eller direkte her på spies.dk. Du...

Læs mere

Kan jeg tjekke ind online?

Check-in via internet  Flyver du med Thomas Cook Airlines, kan du på udvalgte rejsemål tjekke ind online via computer eller mobil. ...

Læs mere

Hvor meget bagage må jeg medbringe?

Bestiller du en pakkerejse, hvor du flyver med Spies’ eget flyselskab, Thomas Cook Airlines, indgår bagage på din flyrejse, når du...

Læs mere

Kan jeg klimakompensere for min rejse?

Ja, siden 2007 har Spies samarbejdet med GreenSeat. På GreenSeats hjemmeside kan du lægge din flyrute ind og regne ud, hvor stor en udledning...

Læs mere