Få hjælp og vejledning

Hvordan fungerer transferen for mig, der er handicappet?

Charterrejser (8-cifret billetnummer)
Sammenklappelige kørestole uden motor kan transporteres med transferbussen. Bustransfer bestilles sammen med rejsen. Alle passagerer skal selv eller med hjælp fra sine medrejsende kunne komme ind og ud af bussen.  

Der findes ikke plads til elektriske kørestole på transferbusserne. Du er derfor nødt til at bestille og betale for din egen transport mellem lufthavnen og hotellet. Den bestilles sammen med rejsen. Spies kan forudbestille handicaptransport på følgende rejsemål: Mallorca, Gran Canaria, Tenerife, Rhodos, Cypern og Tyrkiet. Spies’ personale må af forsikringsmæssige årsager ikke løfte eller bære handicappede gæster eller hjælpe med bagage.

Transferbussens størrelse varierer på rejsemålet, og der kan derfor være forskellige begrænsninger i forhold til, hvor mange personer og bagage, der er plads til. 

Formular til kørestol samt transfer (charterrejser) 

Rejser med rutefly (7-cifret billetnummer)
Spies har ikke mulighed for at forudbestille handicaptransfer på disse rejser. 

Vær opmærksom på, at mange rejsemål kan være kuperet med begrænset fremkommelighed, f.eks. høje fortov og manglende ramper til strand og restauranter. Desuden er offentlige toiletter sjældent handicapvenlige. 

 

Aktuel information

Hvordan kan jeg betale min rejse?

Du har flere muligheder, når du skal betale din rejse. Du kan f.eks. betale med betalingskort via telefon eller direkte her på spies.dk. Du...

Læs mere

Kan jeg tjekke ind online?

Check-in via internet  Flyver du med Thomas Cook Airlines, kan du på udvalgte rejsemål tjekke ind online via computer eller mobil. ...

Læs mere

Hvor meget bagage må jeg medbringe?

Bestiller du en pakkerejse, hvor du flyver med Spies’ eget flyselskab, Thomas Cook Airlines, indgår bagage på din flyrejse, når du...

Læs mere

Kan jeg klimakompensere for min rejse?

Ja, siden 2007 har Spies samarbejdet med GreenSeat. På GreenSeats hjemmeside kan du lægge din flyrute ind og regne ud, hvor stor en udledning...

Læs mere