Få hjælp og vejledning

Behøver jeg at printe billetten før afrejse?

Vi sender vores billetter elektronisk pr. mail, og den kan også hentes i vores app. Hvis du har billetten i appen eller gemmer den elektroniske billet på din telefon, behøver du ikke at printe den ud i en papirudgave.  

Undtagelser: På billetter, hvor du har modtaget en hotelvoucher, er det vigtigt, at du printer denne og medbringer den på rejsen, da vi ikke kan garantere, at alle disse hoteller accepterer billetten via vores app eller på telefonen. Dette gælder også pakkerejser med rutefly, hvor billetten sendes til dig to uger før afrejse. 

Vær opmærksom på, at der står meget nyttig information på din billet. Vi anbefaler derfor, at din billet altid er nem tilgængelig. 

Aktuel information

Hvordan kan jeg betale min rejse?

Du har flere muligheder, når du skal betale din rejse. Du kan f.eks. betale med betalingskort via telefon eller direkte her på spies.dk. Du...

Læs mere

Kan jeg tjekke ind online?

Check-in via internet  Flyver du med Thomas Cook Airlines, kan du på udvalgte rejsemål tjekke ind online via computer eller mobil. ...

Læs mere

Hvor meget bagage må jeg medbringe?

Bestiller du en pakkerejse, hvor du flyver med Spies’ eget flyselskab, Thomas Cook Airlines, indgår bagage på din flyrejse, når du...

Læs mere

Kan jeg klimakompensere for min rejse?

Ja, siden 2007 har Spies samarbejdet med GreenSeat. På GreenSeats hjemmeside kan du lægge din flyrute ind og regne ud, hvor stor en udledning...

Læs mere