Få hjælp og vejledning

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt eller tabt noget i ferien?

Hvis du har glemt eller mistet noget i løbet af din ferie, har du mulighed for at efterlyse det via vores samarbejdspartner Lost & Found International.
Har du glemt noget på rejsemålet? 
Under ferien kan du kontakte vores personale, som kan hjælpe dig. Er du kommet hjem, har du mulighed for at efterlyse det via vores samarbejdspartner Lost & Found International.
For at efterlyse de glemte eller mistede effekter, skal du kontakte Lost & Found International direkte. Herefter undersøger og lokaliserer de, om de efterlyste effekter er fundet. Du efterlyser effekterne ved at udfylde efterlysningsblanketten på Lost & Founds Internationals hjemmeside, hvor du også kan se leveringsbetingelser m.m. 
Har du glemt noget på flyet eller i lufthavnen? 
Hvis du har glemt noget ombord på flyet eller i lufthavnen, kontakter du Lost & Found International, som vil undersøge det. I nogle tilfælde vil du blive henvist til det flyselskab, som du rejste med. Er det tilfældet, kan du her finde information om de flyselskaber, som vi benytter.
Vær opmærksom på, at vi ikke har mulighed for at sende glemte effekter hjem med vores fly eller personale, og derfor skal al efterlysning ske via Lost & Found International. 

Aktuel information

Hvordan kan jeg betale min rejse?

Du har flere muligheder, når du skal betale din rejse. Du kan f.eks. betale med betalingskort via telefon eller direkte her på spies.dk. Du...

Læs mere

Kan jeg tjekke ind online?

Check-in via internet  Flyver du med Thomas Cook Airlines, kan du på udvalgte rejsemål tjekke ind online via computer eller mobil. ...

Læs mere

Hvor meget bagage må jeg medbringe?

Bestiller du en pakkerejse, hvor du flyver med Spies’ eget flyselskab, Thomas Cook Airlines, indgår bagage på din flyrejse, når du...

Læs mere

Kan jeg klimakompensere for min rejse?

Ja, siden 2007 har Spies samarbejdet med GreenSeat. På GreenSeats hjemmeside kan du lægge din flyrute ind og regne ud, hvor stor en udledning...

Læs mere