Få hjælp og vejledning

Hvordan kontakter jeg Spies?

Finder du ikke, hvad du søger i vores spørgsmål og svar, kan du altid kontakte os før, under og efter din ferie. 

Før:

Du kan stille et hurtigt spørgsmål om din rejse til vores dygtige rejsekonsulenter via chatten eller ringe til os på 70 10 42 00. Du kan også besøge vores butik i København

Under:

På mange af vores charterrejsemål har vi Spies-guider, som gerne svarer på dine spørgsmål. Du kan kontakte dem via mail, sms, vores servicetelefon eller på deres træffetider på visse hoteller. Telefonnummeret finder du på din billet, og du kan kontakte personalet allerede nu, hvis du vil vide noget inden ferien - læs mere om vores service her Har Spies ikke personale på dit rejsemål, kan du altid kontakte os døgnet rundt på vores nødnummer, som du finder på din billet/rejsedokument.  

Efter:

Hvis der opstod et problem på din rejse, som ikke kunne løses på rejsemålet, har du mulighed for at skrive til os efter hjemkomsten via vores formular her på spies.dk. 

 

Aktuel information

Hvordan kan jeg betale min rejse?

Du har flere muligheder, når du skal betale din rejse. Du kan f.eks. betale med betalingskort via telefon eller direkte her på spies.dk. Du...

Læs mere

Kan jeg tjekke ind online?

Check-in via internet  Flyver du med Thomas Cook Airlines, kan du på udvalgte rejsemål tjekke ind online via computer eller mobil. ...

Læs mere

Hvor meget bagage må jeg medbringe?

Når du flyver med Thomas Cook Airlines, er det tilladt at medbringe 20 kg bagage (heraf maks. 6 kg håndbagage). Bagagen indgår i...

Læs mere