Få hjælp og vejledning

Hvad betyder det, at hotellet er på forespørgsel?

Det betyder, at vi kontakter hotellet for at tjekke, hvilke værelser der er ledige. Du får normalt en bekræftelse i løbet af to hverdage. Hvis hotellet ikke har flere ledige værelser, forsøger vi altid at finde et tilsvarende alternativ. Der kan dog være forskel i pris.

Vær opmærksom på, at hvis din bestilling også indeholder flybilletter, kræver nogle flyselskaber, at flybilletterne udstedes og dermed betales samme dag, som man bestiller dem. Ellers bliver de automatisk afbestilt. Mens du venter på en bekræftelse af dit hotel, kan det derfor ske, at flybilletterne bliver afbestilt. Hvis prisen på flybilletterne er steget, når hotellet bekræfter reservationen, vil rejsens pris derfor tilsvarende blive dyrere.

Aktuel information

Hvordan kan jeg betale min rejse?

Du har flere muligheder, når du skal betale din rejse. Du kan f.eks. betale med betalingskort via telefon eller direkte her på spies.dk. Du...

Læs mere

Kan jeg tjekke ind online?

Check-in via internet  Flyver du med Thomas Cook Airlines, kan du på udvalgte rejsemål tjekke ind online via computer eller mobil. ...

Læs mere

På hvilke hoteller indgår bagage på flyrejsen?

Bagage indgår altid på din flyrejse, når du bestiller en charterrejse til et af vores Sunwing Family Resorts, Sunprime...

Læs mere

Klimakompenserer I for min rejse?

Fra og med 29. april klimakompenserer vi samtlige flyrejser, som købes gennem Spies. Både når du rejser med vores eget flyselskab,...

Læs mere