Få hjælp og vejledning

Hvorfor har jeg ikke fået en bekræftelse pr. mail?

I de fleste tilfælde er det fordi, der er en slåfejl i din mailadresse. Det kan også skyldes, at bekræftelsen er røget i dit spamfilter, så den ligger under "uønsket post" el.lign. 

Skyldes det en slåfejl i din mailadresse, kan du ringe til os på telefon 70 10 42 00, så vi kan ændre det. 

Aktuel information

Hvordan kan jeg betale min rejse?

Du har flere muligheder, når du skal betale din rejse. Du kan f.eks. betale med betalingskort via telefon eller direkte her på spies.dk. Du...

Læs mere

Kan jeg tjekke ind online?

Check-in via internet  Flyver du med Thomas Cook Airlines, kan du på udvalgte rejsemål tjekke ind online via computer eller mobil. ...

Læs mere

Hvor meget bagage må jeg medbringe?

Bestiller du en pakkerejse, hvor du flyver med Spies’ eget flyselskab, Thomas Cook Airlines, indgår bagage på din flyrejse, når du...

Læs mere

Kan jeg klimakompensere for min rejse?

Ja, siden 2007 har Spies samarbejdet med GreenSeat. På GreenSeats hjemmeside kan du lægge din flyrute ind og regne ud, hvor stor en udledning...

Læs mere