Få hjælp og vejledning

Kan jeg afbestille min rejse?

Ønsker du at slette din rejse, som du endnu ikke har indbetalt penge på, kan du nemt gøre det via Min Side 

Har du allerede helt eller delvist betalt din charterrejse og har du ikke tegnet Spies afbestillings- og ændringsforsikring, gælder følgende regler: 

Er der mere end 60 dage til din afrejse? 
Du får det indbetalte beløb tilbage fratrukket depositum, evt. forsikringer og gebyrer. 
Er der mellem 60 og 21 dage til din afrejse? 
Du får 40 % tilbage af rejsens pris - dog fratrukket mindst depositum samt evt. forsikringer og gebyrer. 
Er der mellem 21 og 7 dage til din afrejse? 
Du får 20 % af rejsens pris tilbage – dog fratrukket mindst depositum samt evt. forsikringer og gebyrer. 
Er der under 7 dage til din afrejse? 
Afbestiller du din charterrejse senere end 7 dage før afrejsedagen eller udebliver du, mister du din rejse. 
Er du blevet syg? 
Kan du ikke rejse pga. sygdom, og har du en afbestillingsforsikring, skal du kontakte det forsikringsselskab, hvor forsikringen er tegnet. Husk også at afbestille rejsen hos os. 
For afbestilling af rejser med rutefly gælder andre regler. Alle regler og detaljer om afbestilling finder du under de almindelige afbestillingsregler.

Aktuel information

Aktuelt om Spies

Spies' ejer, Thomas Cook Group, indgav den 23. september en konkursbegæring. Fra og med tirsdag den 24. september var Spies og vores sø...

Læs mere