Få hjælp og vejledning

Kan jeg tjekke ind online?

Check-in via internet 
Flyver du med Thomas Cook Airlines, kan du på udvalgte rejsemål tjekke ind online via computer eller mobil. 
Omkring 24 timer før din afrejse vil du modtage en mail fra Thomas Cook Airlines med et link til deres online check-in side, hvor du kan få tilsendt boardingkortet pr. mail eller downloade det som en Passbook-fil til din mobiltelefon. Når du kommer til lufthavnen, går du til check-in automaterne for at udskrive dine bagagemærker. Herefter afleverer du bagagen ved check-in skranken som normalt.
Check-in via automat i lufthavnen
Flyver du med Thomas Cook Airlines fra København, Billund eller Aalborg, har du mulighed for selv at tjekke ind i automaterne i lufthavnen. 
Husk at angive, hvor mange stykker bagage du ønsker at tjekke ind. Efter check-in kan du aflevere bagagen ved “bagage drop”. 
Selvbetjeningsautomaterne giver mulighed for at tjekke ind hele afrejsedagen, men “bagage drop” åbner dog først 2 timer inden flyet afgår.
I øvrige lufthavne sker check-in manuelt ved skranken. 
Har du spørgsmål til check-in i lufthavnen, er du velkommen til at ringe til Thomas Cook Airlines på +45 32 47 76 72. 
Afhentning og check-in af bagage derhjemme 
Flyver du med Thomas Cook Airlines fra København og bor på Sjælland, har du mulighed for at få bagagen tjekket ind og afhentet derhjemme af Valizo dagen inden afrejse. Så slipper du for at slæbe bagagen til lufthavnen og stå i kø, når den skal tjekkes ind. Se mere om Valizo og afhentning af bagage
Rejser du med rutefly?
Når du rejser med rutefly, kan du ofte tjekke ind allerede 30 timer før afrejse. Hos de fleste flyselskaber kan du desuden vælge siddeplads ombord og i nogle tilfælde printe boardingkortet i forvejen. Her finder du information om, hvad der gælder for netop dit flyselskab
På flyselskabets hjemmeside kan du som regel logge ind med flyselskabets bestillingsnummer og se, hvad der gælder for netop din flyvning. 
Krydstogt

Aktuel information

Hvordan kan jeg betale min rejse?

Du har flere muligheder, når du skal betale din rejse. Du kan f.eks. betale med betalingskort via telefon eller direkte her på spies.dk. Du...

Læs mere

Hvor meget bagage må jeg medbringe?

Når du rejser på en pakkerejse med vores eget flyselskab, Thomas Cook Airlines, må du medbringe 14 kg bagage plus maks. 6 ...

Læs mere